TÉRMINOS Y CONDICIONES
Términos y condiciones de venta
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
1. Objeto y aceptación
Las presentes condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos por RUNOVA™ (1 Rue de Bagnolet, 75020 París, Francia) a través de este sitio web. Al confirmar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones sin reservas.
2. Productos
Las características esenciales de cada producto figuran en su ficha. Las fotografías tienen carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras diferencias con el producto real, sin que ello afecte a sus características esenciales.
3. Precios
Los precios se indican en euros, IVA incluido, sin los gastos de envío, que se detallan antes de la validación del pedido. RUNOVA™ se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente en el momento de la confirmación del pedido.
4. Pedido
El proceso de compra consta de: selección del producto → carrito → introducción de los datos de envío y facturación → elección del medio de pago → confirmación del pedido, que implica la obligación de pago. Antes de esta última etapa, el cliente puede revisar y corregir su pedido.
El contrato se considera perfeccionado en el momento en que RUNOVA™ envía el correo electrónico de confirmación del pedido.
5. Pago
Se aceptan los siguientes medios de pago: Visa, Mastercard, Apple Pay, Shop Pay y Google Pay. El importe se carga en el momento de la confirmación del pedido. Las transacciones están cifradas y son gestionadas por proveedores certificados PCI-DSS. RUNOVA™ no tiene acceso a los datos bancarios del cliente.
RUNOVA™ se reserva el derecho de suspender o anular cualquier pedido en caso de impago, de incidencia de pago o de sospecha fundada de fraude.
6. Entrega
Las condiciones, plazos y costes de entrega se detallan en la Política de envíos, que forma parte integrante de estas condiciones.
El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al cliente en el momento en que él, o un tercero designado por él, toma posesión física del producto.
7. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación ni penalización, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU).
De forma adicional y voluntaria, RUNOVA™ amplía este plazo a 30 días en el marco de su garantía « satisfecho o reembolsado ». Las modalidades figuran en la Política de devoluciones y reembolsos.
8. Garantía legal de conformidad
Todos los productos se benefician de la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en los artículos 114 y siguientes de la LGDCU, así como de la garantía por vicios ocultos. Durante los dos primeros años, se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, sin que el consumidor deba probarlo.
Esta garantía legal es gratuita y se aplica con independencia de cualquier garantía comercial. Para hacerla valer: tapis2course@proton.me
9. Garantía comercial
RUNOVA™ ofrece además una garantía comercial de 2 años sobre el motor y la estructura, que se suma a la garantía legal sin sustituirla ni limitarla en ningún caso.
10. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones si este se debe a un acontecimiento de fuerza mayor en el sentido del artículo 1105 del Código Civil.
11. Datos personales
El tratamiento de los datos del cliente se rige por la Política de privacidad.
12. Legislación aplicable y litigios
Las presentes condiciones se rigen por el Derecho de la Unión Europea y por las disposiciones imperativas de protección del consumidor del país de residencia del cliente.
En caso de reclamación, el cliente debe dirigirse en primer lugar a tapis2course@proton.me. Si no obtiene una respuesta satisfactoria, puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr